কিউরব্রিজ হেলথকেয়ার রোগী/ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নীতি
A. কিউরব্রিজ হেলথকেয়ার প্রাইভেট লিমিটেড (CureBridge HealthCare Private Limited), একটি ভারতীয় প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, যা ভারতীয় কোম্পানি আইন ১৯৫৬-এর অধীনে নিবন্ধিত, যার নিবন্ধিত কার্যালয় ৩, প্রিয়দর্শিনী, ফ্রেন্ডস সোসাইটি, নর্থ সাউথ রোড নং ৬, জেভিপিডি (JVPD), ভিলে পার্লে ওয়েস্ট, মুম্বাই-৫৬ (পরবর্তীতে এটিকে বিকল্পভাবে "কিউরব্রিজ" বা "আমরা" বা "আমাদের" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে)।
B. কিউরব্রিজ হল একটি হেলথ কেয়ার প্ল্যাটফর্ম যা ভারতে মেডিকেল ভ্যালু ট্রাভেলের মতো পরিষেবাগুলি প্রদান করে। কিউরব্রিজ-এর নিজস্ব ওয়েবসাইটও রয়েছে www.curebridge.in-এ, যেখানে কিউরব্রিজ দ্বারা প্রদত্ত/অনুমোদিত পরিষেবাগুলির বিবরণ এবং তথ্য তালিকাভুক্ত রয়েছে।
C. কিউরব্রিজ ভবিষ্যতে অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি মোবাইল ফোন অ্যাপ্লিকেশনও তৈরি করতে পারে যা উপরে উল্লিখিত কোনো অর্থপূর্ণ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বোঝায় এমন যেকোনো নামে অভিহিত করা হবে (ইউআরএল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে একত্রে "ওয়েবসাইটসমূহ" এবং পৃথকভাবে "ওয়েবসাইট" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে)।
D. কিউরব্রিজ দ্বারা প্রদত্ত তথ্য এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার অভিপ্রায়কারী যেকোনো ব্যবহারকারী/রোগীকে 'আপনি' বা 'আপনার' হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে এবং এটি আপনাকে ওয়েবসাইটে/ওয়েবসাইটসমূহে এবং/অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ("পরিষেবা") পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী এবং গ্রহণকারী ব্যবহারকারী হিসাবে নির্দেশ করে।
E. কিউরব্রিজ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য সচেষ্ট এবং লক্ষ্য রাখে, এবং এর প্রতিশ্রুতি অনুসারে, এই গোপনীয়তা নীতি ("গোপনীয়তা নীতি") আপনার তথ্যের (নিচে সংজ্ঞায়িত) সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, প্রকাশ এবং স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে যখন আপনি ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন।
১. সম্মতি
১.১. ওয়েবসাইটে/ওয়েবপেজে থাকা ব্যবহারের শর্তাবলী সম্বলিত "আমি সম্মত" বোতামে ক্লিক করে বা কিউরব্রিজ-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে অথবা ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু লাভ এবং/অথবা দেখার জন্য অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি এতদ্বারা এই গোপনীয়তা নীতির বিধান অনুসারে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, প্রকাশ এবং স্থানান্তরে নিঃশর্ত সম্মতি দিচ্ছেন।
১.২. আপনি স্বীকার করছেন যে সমস্ত তথ্য, ব্যক্তিগত এবং/অথবা অন্যথায়, আপনার নিজের ইচ্ছায় প্রদান করা হয়েছে।
১.৩. ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগ্রহ করার জন্য চাওয়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান/শেয়ার না করার বা না দেওয়ার বিকল্প/পছন্দ আপনার রয়েছে। সম্মতি আপনার দ্বারা প্রত্যাহার করা যেতে পারে, এবং সম্মতি প্রত্যাহারের বিষয়টি আপনার দ্বারা কিউরব্রিজ-কে একটি লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানাতে হবে, যেখানে এই জাতীয় সম্মতি প্রত্যাহারের কারণগুলি উল্লেখ থাকতে হবে।
১.৪. আপনি যদি কিউরব্রিজ-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করেন বা আপনি যদি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করে নেন, তবে কিউরব্রিজ ওয়েবসাইটের বিভিন্ন পরিষেবা এবং তথ্যে অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করতে পারে এবং আপনি “আমি সম্মত” গ্রহণ/টিপে নতুন করে সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত ওয়েবসাইটে আপনার আর কোনো অ্যাক্সেস থাকবে না।
২. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
২.১. কিউরব্রিজ সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে সেই তারিখটি নির্দেশ করা থাকে যখন গোপনীয়তা নীতিটি শেষবার আপডেট করা হয়েছিল।
২.২. এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে, পরের বার আপনি যখন ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করবেন তখন আপনাকে তা জানানো হবে।
২.৩. আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে সংশোধনীগুলিতে আবারও আপনার সম্মতি দেওয়ার প্রয়োজন হবে। আপনি যদি সংশোধনীগুলিতে সম্মত না হন, তবে আপনাকে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস না করার এবং আমাদের পরিষেবাগুলি আর গ্রহণ না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
৩. ব্যক্তিগত তথ্য
৩.১. আপনার সম্পর্কে কিউরব্রিজ যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করে তার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্যকে যৌথভাবে "তথ্য" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
৩.২. ব্যক্তিগত তথ্য হলো সংগৃহীত এমন ডেটা যা আপনাকে অনন্যভাবে সনাক্ত করতে বা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতির জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে, তবে এটিতেই সীমাবদ্ধ নয়:
নাম
জন্ম তারিখ
ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, এবং/অথবা যোগাযোগের ঠিকানা
লিঙ্গ
আর্থিক তথ্য যেমন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, বা প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্যান্য পেমেন্ট-সম্পর্কিত বিবরণ
শারীরিক, শারীরবৃত্তীয় এবং মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থা
যৌন অভিযোজন
মেডিকেল রেকর্ড এবং ইতিহাস
লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড
অবস্থান
_________ (সংগ্রহ করা হবে এমন সমস্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন)
৩.৩. কিউরব্রিজ ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি প্রয়োজন হতে পারে এমন ক্ষেত্রে এবং স্থানে ডিভাইসের ক্যামেরা, মাইক্রোফোন এবং ফোনবুক/যোগাযোগের ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি চাইতে পারে।
৩.৪. আপনি যখন ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন এবং/অথবা ব্যবহার করবেন তখন কিউরব্রিজ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া অন্য তথ্যও সংগ্রহ করতে পারে। এই ধরনের তথ্য সার্ভার লগে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ধরনের অ-ব্যক্তিগত তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে কিউরব্রিজ-কে সহায়তা করবে না। এই ধরনের অ-ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
আপনার ব্যবহারের বিবরণ, যেমন ব্যবহারের সময়, ফ্রিকোয়েন্সি, সময়কাল এবং ধরন; ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যগুলি; এবং ব্যবহৃত স্টোরেজের পরিমাণ
মাস্টার এবং লেনদেনের ডেটা এবং আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অন্যান্য ডেটা
ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, ব্রাউজারের ভাষা, রেফারিং ইউআরএল, অ্যাক্সেস করা ফাইল, তৈরি হওয়া ত্রুটি, সময় অঞ্চল, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগ ফাইলে সংগৃহীত অন্যান্য দর্শকের বিবরণ
৪. তথ্য সংগ্রহ
৪.১. কিউরব্রিজ যে পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে তার মধ্যে অন্যান্য পদ্ধতির পাশাপাশি নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
নিবন্ধন
একটি প্রোফাইল তৈরি করা
আপনার দ্বারা তথ্য প্রদান
আমাদের ওয়েবসাইটের বৈশিষ্ট্যগুলির ব্যবহার
ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করা
কুকিজ
৫. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
৫.১. সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সহজতর করার জন্য ব্যবহৃত হয়:
ওয়েবসাইট ব্যবহার করা
কিউরব্রিজ পরিষেবাগুলি গ্রহণ এবং ব্যবহার করা
জিজ্ঞাসাবাদের উত্তর দেওয়া
পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
ব্যবহারকারীর সমস্যা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করা
ওয়েবসাইটের সঠিক পরিচালনা
অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা এবং ডেটা বিশ্লেষণ
বিচারিক প্রক্রিয়ায় সাড়া দেওয়া
