سياسة خصوصية المريض/المستخدم لشركة كيور بريدج للرعاية الصحية (CUREBRIDGE HEALTHCARE)

أ. شركة كيور بريدج هيلث كير الخاصة المحدودة (CureBridge HealthCare Private Limited)، وهي شركة هندية خاصة محدودة، مسجلة بموجب قانون الشركات الهندية لعام 1956، ويقع مكتبها المسجل في 3، بريادارشيني، فريندز سوسايتي، طريق الشمال والجنوب رقم 6، جي في بي دي، فيلي بارلي ويست، مومباي-56 (المشار إليها فيما بعد باسم "كيور بريدج" أو "نحن" أو "ضمير المتكلمين" كبديل).

ب. كيور بريدج هي منصة رعاية صحية تقدم خدماتها، مثل السياحة العلاجية في الهند. تستضيف كيور بريدج أيضاً موقعها الإلكتروني الخاص على www.curebridge.in، والذي يدرج تفاصيل ومعلومات الخدمات التي تقدمها/تؤديها كيور بريدج.

ج. قد تقوم كيور بريدج أيضاً بتطوير تطبيق للهواتف المحمولة لنظامي التشغيل أندرويد وiOS في المستقبل، والذي سيتم الإشارة إليه بأي اسم مخصص لغرض تجاري هادف، كما هو مذكور أعلاه (يُشار إلى روابط الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول معاً باسم "المواقع الإلكترونية" وفردياً باسم "الموقع الإلكتروني").

د. يُشار إلى أي مستخدم/مريض ينوي الوصول إلى المعلومات والخدمات المقدمة من كيور بريدج باسم "أنت" أو "ضمير المخاطب" ويشير إليك كمستخدم يصل إلى الخدمات ويستفيد منها على الموقع/المواقع الإلكترونية و/أو تطبيقات الهاتف المحمول ("الخدمة").

هـ. تسعى كيور بريدج وتهدف إلى حماية خصوصيتك، وتأكيداً على التزامها، تنطبق سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") على جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها ومعالجتها والكشف عنها ونقلها (المحددة أدناه) عندما تستخدم الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات.

1. الموافقة

1.1. من خلال النقر على زر "أوافق" على الموقع الإلكتروني/صفحة الويب التي تحتوي على شروط وأحكام الاستخدام أو من خلال تزويد كيور بريدج بمعلوماتك الشخصية أو من خلال الوصول للاستفادة من محتويات الموقع الإلكتروني و/أو عرضها، فإنك توافق بموجب هذا موافقة غير مشروطة على جمع معلوماتك وتخزينها ومعالجتها والإفصاح عنها ونقلها وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

1.2. أنت تقر بأن جميع المعلومات، الشخصية و/أو غير ذلك، قد تم تقديمها بمحض إرادتك الحرة.

1.3. لديك الخيار/الحرية في عدم تقديم/مشاركة/إعطاء معلوماتك الشخصية المطلوب جمعها من قبل الموقع الإلكتروني. ويمكنك سحب هذه الموافقة، ويجب عليك إبلاغ كيور بريدج بسحب الموافقة بموجب خطاب مكتوب، يوضح أسباب سحب الموافقة.

1.4. إذا لم تقم بتزويد كيور بريدج بمعلوماتك الشخصية أو إذا قمت بسحب موافقتك في أي وقت، فقد ترفض كيور بريدج وصولك إلى مختلف الخدمات والمعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني، ولن يكون لك أي وصول آخر إلى الموقع الإلكتروني ما لم تقدم موافقة جديدة من جانبك عن طريق قبول/الضغط على زر "أوافق".

2. التغييرات في سياسة الخصوصية

2.1. تحتفظ كيور بريدج بحقها في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتشير سياسة الخصوصية صراحةً إلى تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية.

2.2. في حالة خضوع سياسة الخصوصية هذه لأي تغيير، سيتم إخطارك بذلك في المرة القادمة التي تدخل فيها إلى الموقع الإلكتروني.

2.3. سيُطلب منك تقديم موافقتك مرة أخرى على التعديلات قبل المتابعة. وإذا كنت لا توافق على التعديلات، يُرجى منك عدم الدخول إلى الموقع الإلكتروني وعدم الاستفادة من خدماتنا بعد الآن.

3. المعلومات الشخصية

3.1. تشمل أنواع المعلومات التي تجمعها كيور بريدج عنك المعلومات الشخصية والمعلومات غير الشخصية. ويُشار إلى المعلومات الشخصية والمعلومات غير الشخصية مجتمعة باسم "المعلومات".

3.2. المعلومات الشخصية هي البيانات التي يتم جمعها والتي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل فريد أو الاتصال بك. وتشمل المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية هذه، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم

• تاريخ الميلاد

• عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، و/أو عنوان المراسلات

• الجنس

• المعلومات المالية مثل الحساب البنكي، أو بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم، أو غيرها من التفاصيل المتعلقة بالدفع حسبما يتطلبه الأمر

• الحالات الصحية البدنية والفيزيولوجية والعقلية

• التوجه الجنسي

• السجلات والتاريخ الطبي

• معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور

• الموقع الجغرافي

• _________ (قم بتضمين جميع المعلومات المراد جمعها)

3.3. قد يطلب موقع كيور بريدج وتطبيق الهاتف المحمول أيضاً أذونات للوصول إلى الكاميرا والميكروفون وبيانات دليل الهاتف/جهات الاتصال على الجهاز في مثل هذه الحالات والأماكن حسبما تقتضي الحاجة.

3.4. قد تجمع كيور بريدج أيضاً معلومات غير الشخصية منك عبر الموقع الإلكتروني عندما تزور الموقع الإلكتروني و/أو تستخدمه. وقد يتم تخزين هذه المعلومات في سجلات الخادم. ولن تساعد هذه المعلومات غير الشخصية كيور بريدج في تحديد هويتك الشخصية. وقد تشمل هذه المعلومات غير الشخصية ما يلي:

• تفاصيل استخدامك، مثل الوقت والتكرار والمدة ونمط الاستخدام؛ والميزات المستخدمة؛ وحجم مساحة التخزين المستخدمة

• البيانات الأساسية وبيانات المعاملات والبيانات الأخرى المخزنة في حساب المستخدم الخاص بك

• عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، ورابط الإحالة، والملفات التي تم الوصول إليها، والأخطاء التي تم إنشاؤها، والمنطقة الزمنية، ونظام التشغيل، وتفاصيل الزوار الأخرى التي يتم جمعها في ملفات السجل

4. جمع المعلومات

4.1. تشمل الطرق التي تجمع بها كيور بريدج معلوماتك، من بين أمور أخرى، ما يلي:

• التسجيل

• إنشاء ملف شخصي

• قيامك بتقديم معلوماتك

• استخدام الميزات المتاحة على موقعنا الإلكتروني

• الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

5. استخدام المعلومات التي تم جمعها

5.1. تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لتسهيل:

• استخدام الموقع الإلكتروني

• الاستفادة من خدمات كيور بريدج واستخدامها

• الرد على الاستفسارات

• تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات

• تخصيص تجربة المستخدم

• معالجة مشكلات المستخدم والمشكلات الفنية

• الإدارة السليمة للموقع الإلكتروني

• المراجعات الداخلية وتحليل البيانات

• الاستجابة للإجراءات القضائية

تقديم المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون أو فيما يتعلق بتحقيق في مسائل تتعلق بالسلامة العامة، وفقاً لما يسمح به القانون

إجراء دراسات تحليلية حول جوانب مختلفة، بما في ذلك سلوك المستخدم، وتفضيلات المستخدم، وما إلى ذلك.

الإفصاحات التي قد تكون مطلوبة بموجب القانون المعمول به

(يُشار إلى جميع الاستخدامات المذكورة أعلاه مجتمعة باسم "الغرض (الأغراض)").

6. مشاركة المعلومات ونقلها

6.1. يجوز لكيور بريدج تبادل أو نقل أو مشاركة أو التنازل عن كل أو أي جزء من معلوماتك عبر الحدود ومن بلدك إلى أي بلدان أخرى حول العالم مع الشركات التابعة لنا/الوكلاء/مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية/الشركاء/البنوك والمؤسسات المالية للأغراض المحددة بموجب سياسة الخصوصية هذه أو كما قد يتطلبه القانون المعمول به أو في حالة البيع أو الاستحواذ أو الاندماج أو الإفلاس الذي يشمل كيور بريدج.

6.2. أنت تقر بأنه من الكافي أنه عندما تقوم كيور بريدج بنقل معلوماتك إلى أي كيان آخر داخل بلد إقامتك أو خارجه، فإن كيور بريدج ستفرض التزامات تعاقدية على الجهة المنقول إليها تلزمها بالالتزام بأحكام سياسة الخصوصية هذه.

7. حماية المعلومات

7.1. إن أمن معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لكيور بريدج. وقد طبقت كيور بريدج ممارسات وإجراءات أمنية معقولة لضمان أمن المعلومات الشخصية (المعلومات الصحية المحمية) التي يتم جمعها. وأنت توافق على أن هذه التدابير آمنة وكافية.

7.2. تقصر كيور بريدج إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية على موظفينا وموظفي الشركات التابعة لنا ووكلائنا ومقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية والشركاء والوكالات على أساس "الحاجة إلى المعرفة" وللأغراض المحددة أعلاه، بشرط أن توافق هذه الكيانات على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

7.3. على الرغم من أن كيور بريدج ستسعى جاهدة لاتخاذ جميع الخطوات المعقولة والمناسبة للحفاظ على أمن أي معلومات تحتفظ بها عنك ومنع الوصول غير المصرح به إليها، فإنك تقر بأن الإنترنت ليس آمناً بنسبة 100% وأن كيور بريدج لا يمكنها تقديم أي ضمان مطلق بشأن أمن معلوماتك الشخصية. ولن تكون كيور بريدج أو أي عضو في إدارتها مسؤولين بأي حال من الأحوال فيما يتعلق بأي خرق للأمن أو خسارة غير مقصودة أو كشف عن معلومات تسببت فيها كيور بريدج فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

8. ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

8.1. قد تقوم كيور بريدج بتخزين "ملفات تعريف ارتباط" مؤقتة أو دائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وملف تعريف الارتباط هو عبارة عن قطعة صغيرة من البيانات يتم إرسالها إلى متصفحك من خادم الويب ويتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولا يمكن لملف تعريف الارتباط قراءة البيانات من القرص الصلب الخاص بك أو قراءة ملفات تعريف الارتباط التي تم إنشاؤها بواسطة مواقع أخرى.

بمجرد إغلاق متصفحك، ينتهي ملف تعريف الارتباط ببساطة. على سبيل المثال، من خلال تعيين ملف تعريف ارتباط على متصفحك، لن تضطر إلى تسجيل الدخول بكلمة مرور أكثر من مرة، مما يوفر الوقت أثناء وجودك على المواقع الإلكترونية.

يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا عن طريق تغيير إعدادات متصفحك. ويمكنك إعادة ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو السماح لمتصفحك بإظهار متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط.

إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط على المواقع الإلكترونية، فقد تتمكن لا زلت من استخدام المواقع الإلكترونية، ولكن ذلك سيقتصر على وظائف معينة بالحد الأدنى. قد يستخدم بعض شركائنا التجاريين ملفات تعريف الارتباط على المواقع الإلكترونية. ويرجى العلم أنه ليس لكيور بريدج أي وصول إلى هذه الملفات أو سيطرة عليها. قد تستخدم كيور بريدج وشركاؤنا التجاريون ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى واللافتات والعروض الترويجية التي تراها على المواقع الإلكترونية بشكل أفضل.

9. الروابط

9.1. قد تحتوي المواقع الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى تابعة لأطراف خارجية. ولا تخضع هذه المواقع لسيطرة كيور بريدج. كما أن كيور بريدج ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الخارجية.

تشجعك كيور بريدج على توخي الحذر عند مغادرتك للمواقع الإلكترونية وقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع من مواقع الأطراف الخارجية التي تجمع معلومات شخصية. وإذا قررت الوصول إلى أي من مواقع الأطراف الخارجية المرتبطة بالمواقع الإلكترونية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. وتقع مسؤولية أي روابط لأي شريك للمواقع الإلكترونية على عاتق الطرف الرابط، ولن تكون كيور بريدج مسؤولة عن الإخطار بأي تغيير في الاسم أو الموقع لأي معلومات على المواقع الإلكترونية.

10. تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية

10.1. إذا طرأت أي تغييرات على أي من معلوماتك الشخصية منذ آخر مرة تم تقديمها/مشاركتها مع كيور بريدج، وفي حال رغبت في تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، يمكنك إرسال التحديثات والتصحيحات إلى كيور بريدج عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى query@curebridge.in، وستبذل كيور بريدج كل الجهود المعقولة لمساعدتك.

إذا كانت معلوماتك الشخصية مخزنة كجزء من ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني، يمكنك تحديث ملفك الشخصي على صفحات الملف الشخصي للمواقع الإلكترونية.

11. الامتثال للقوانين

11.1. لا يُسمح لك باستخدام/الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول وخدماتنا إذا كانت أي من شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه تتعارض مع أي قانون/قاعدة/لائحة تنظيمية في بلدك أو حيثما تكون أي مشاركة للمعلومات حسبما يتطلبه الأمر محظورة بموجب القانون الحاكم لبلدك.

11.2. تؤمن كيور بريدج بالالتزام بالقوانين والأنظمة، وأي استخدام/وصول من جانبك بما يخالف القانون الحاكم لن يجعل كيور بريدج مسؤولة بأي شكل من الأشكال، وهو ما تقبله أنت صراحةً.

11.3. تقع المسؤولية الكاملة عن أي معلومات يتم مشاركتها/جمعها/استخدامها على عاتق مقدم المعلومات، ولن تتحمل كيور بريدج المسؤولية عن ذلك تحت أي ظرف من الظروف.

12. خدمة العملاء

12.1. أنشأت كيور بريدج فريقاً لخدمة العملاء لحل أي مخاوف تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية. ويمكن الوصول إلى خدمة العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@curebridge.in، وستقدم كيور بريدج أفضل حل ممكن وممكن عملياً لحل مشكلاتك في الوقت المناسب.

إن خيار المريض في اختيار المستشفى أو الطبيب أو العلاج أو التدخلات المطلوبة في العلاج أو المعدات المستخدمة أو الإجراء المتبع أو المواد الاستهلاكية المستخدمة أو الاختبارات التشخيصية التي تم إجراؤها أو أي تدخل طبي آخر يتم البدء فيه، يقع تحت التقدير المطلق للمريض والمستشفى، وليس لكيور بريدج أي دور تلعبه في ذلك.

ملاحظة: تحتفظ كيور بريدج بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من شروط سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وتعتبر هذه التغييرات مقبولة وموافقاً عليها من قبلك ما لم يتم رفضها صراحةً، ويتم إبلاغ كيور بريدج بهذا الرفض كتابةً.